Os relatórios disponíveis nesta página apresentam informações sobre as solicitações recebidas por meio dos canais de atendimento SP156 (Central Telefônica, Portal de Atendimento, Aplicativo Móvel, Descomplica e Praças de Atendimento das Subprefeituras). As bases de dados estão agregadas por semestre e são atualizadas pela Procuradoria Geral do Município, recebendo tratamento para retirada de informações pessoais e informações sensíveis dos requerentes e de terceiros.
A cada atualização são incluídos novos relatórios e substituídos aqueles publicados anteriormente, pois os status das solicitações podem sofrer alterações, dado o dinamismo da prestação de serviços pelos órgãos municipais. Ou seja, os status dos protocolos podem evoluir de “aguardando atendimento” para “finalizados” ou “indeferidos” em distintos espaços de tempo, de acordo com a natureza da demanda.
